LA WEB CORRECTA PUEDE CAMBIARLO TODO 

¿Es apropiado el mensaje de tu web para tu cliente deseado?

Si no le hablas a alguien en concreto, a tu “cliente deseado tipo”, no le hablas a nadie.

Lo que haces es un mensaje tan general que no se dirige a nadie.

Nadie se identifica y por tanto no se siente implicado, la consecuencia fatal es que tu comunicación no cala y no vendes aunque tu producto o servicio sea la bomba, nadie lo sabrá sin probarlo.

Por eso es tan importante transmitirlo con la emoción y enfocando el mensaje en los beneficios y no tanto en las características. 

Empieza por preguntarte sinceramente:  ¿Sabes identificar a tu cliente ideal?

Voy a ser muy directa. Pregúntate: ¿Por qué tienes una web de tu empresa? ¿Para que la tienes?

NO puedes permitirte el lujo a día de hoy de tener una web que solo sea una tarjeta de visita extensa en la que muestras tu nombre, las características de tus servicios o productos , dónde estás y tu teléfono o email. NADA MÁS. Estás perdiendo dinero, o por lo menos la oportunidad de ganarlo.

Por suerte las empresas ya están cambiando el chip, pero aún hay empresas que crean su web corporativa sin tener en cuenta sus objetivos de negocio, simplemente por “tener una web”. Tu web es parte importante de tu estrategia de marketing. Vamos a  definir solo 4 objetivos de negocio para empezar con buena tecla, algo así: 

  1. Vender tus servicios
  2. Captar a más o mejores clientes
  3. Ampliar tu radio de acción
  4. Vitalizar la imagen de tu marca 

Es cierto que hoy en día hay que tener una web, para por lo menos estar online para no crear desconfianza en tu cliente cuando entra en google a buscarte, pero podemos hacerlo mucho mejor e ir a por más. Tu web es tu escaparate abierto las 24 horas por 365 días al año, de hecho las visitas entran mientras estás durmiendo y ni siquiera estás pensando en quien te mira ahora.

Principio fundamental para comunicar con tu web:

Enfoca tu mensaje de marketing a ese cliente tipo que deseas.

Si no lo haces tu, lo hará tu competencia y los motivará teniendo las mismas oportunidades.

Tu mejor que nadie sabes que cada producto o servicio tiene su cliente ideal.  Tú sabes cómo es tu cliente deseado, porque ya has vendido antes tus servicios. El cliente ideal es aquel cliente que valora lo que tu ofreces y además está dispuesto a pagar por ello. Porque si te diriges a clientes que no pueden pagar lo que ofreces no son clientes potenciales y no les podrás vender nada y estás perdiendo energías.

Tienes que mirar a los clientes que ya te han comprado y preguntarte cuáles son sus peculiaridades comunes, es decir que los hace similares y seguramente será que el problema o anhelo que tenían tu lo podías solucionar. Ese anhelo o necesidad existe porque quiere conseguir algo tipo: más dinero, más salud, más belleza, más estatus, más seguridad..

El cliente ideal forma parte de ese grupo pero es el que nos gusta más. Es el cliente con el que nos entusiasmamos y nos gusta trabajar con y para él porque valora bien nuestra labor y paga bien la solución que le damos.

Para poder dirigirte a tu cliente ideal deseado y escribirle buenos mensajes de marketing tienes que pensar en cómo es, identificarlo imaginariamente como persona con sus anhelos e inquietudes.

Puedes hacer el ejercicio de responderte a estas preguntas para hacerte el personaje completo de tu cliente ideal y así poder dirigirte a él con mucha más facilidad.

  • ¿Quién es?  Hombre o mujer, edad, ingresos, educación, con familia, hijos, donde vive, que hace en su tiempo libre…
  • ¿Qué hace? Que le gustaría lograr, que le preocupa, que le indigna, qué webs son sus favoritas, que lee, que redes sociales utiliza, de qué es fan, que tipo de decisiones toma…
  • ¿Dónde ?  De donde llega la información del tipo de productos o servicios que tu ofreces. A qué tipo de eventos va, donde encuentra a tu competencia.
  • ¿Por qué?  Que le motiva para comprar a tu competencia. Qué tipo de marketing funciona con este cliente. Que le motiva emocionalmente (estatus, belleza, amor, poder, seguridad…)

He pensado que puede ayudarte este ejercicio guía que ideé como extras para mi libro Aprende como triunfar con tu página web, por cierto un libro ameno y muy útil para iniciarte y descubrir las claves que te llevarán al éxito con tu web de negocio. Está a la venta en Amazon.es a 3,30€

El Ejercicio práctico para descargar te lo pongo aqui mismo.  Te recomiendo que te tomes unos 45 minutos de tranquilidad, con un buen café y bolí en mano, entra en la situación real de querer mejorar tu negocio y responde a las preguntas que te guiarán fácilmente a conocer a tu cliente ideal y así enfocar mejor la comunicación en tu web, en tus emails y en tu negocio.

Descargar aquí:  

 ¡Ánimo!  y no te pongas más excusas, hoy es un buen día para empezar mejor

Patricia Núñez Pitto ·  Apasionada del mundo web.  

Si estás pensando en crear una buena web de tu empresa, estoy aquí para ayudarte. Entra aquí o escríbeme a patricia@destakate.com, hablaremos de la mejor opción para tu negocio.    

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